Обмен и возврат продукции

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества — Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится если сохранён его товарный вид и упаковка. То есть на товаре должны отсутствовать какие либо признаки его  использования, потёртости и царапины на изделии. А также должна быть не нарушена герметичность емкостей с пигментами.

Гарантийный ремонт

С требованием о бесплатном устранении  недостатков, то есть о выполнении гарантийного ремонта, потребитель в соответствии со ст. 8 Закона вправе обратиться по своему выбору к продавцу, у которого был приобретен товар. Требование нужно изложить в письменной форме, например, в виде претензии, приложив к ней копии чека и технического паспорта или заменяющего его документа, с отметкой о дате продажи.

Бесплатный гарантийный ремонт аппаратов Purebeau осуществляется в течение года со дня покупки аппарата и не распространяется на поломки, вызванные механическими повреждениями — во время падения, попадания воды и т.п.